| Le contrat Prélude | Le contrat Quiétude |
| Le Contrat Dutreix-Schindler Prélude permet de bénéficier de prestations d’entretien et du savoir-faire Schindler, lorsqu’une couverture de pièces minimale est suffisante. | Le contrat Dutreix-Schindler Quiétude intègre toutes les opérations nécessaires au bon fonctionnement de votre installation et pour votre tranquillité grace à une couverture de pièces étendue. |
Commun à nos contrats Prélude et Quiétude
- Transparence : Un état des lieux de votre installation élaboré à chaque début de contrat
- L’organisation du plan d’entretien Schindler adapté à votre installation
- Information : L’affichage en cabine de la dernière visite effectuée sur votre installation
- La consignation détaillée des opérations au carnet d’entretien de l’installation
- L’envoi d’un bilan annuel des opérations d’entretien
- Prévention Des visites d’entretien et de contrôles régulières au maximum toutes les six semaines
- Une étude complète de sécurité tous les 5 ans
- Engagement de résultats
- Intervention 24h/24 et 7j/7 en cas de personnes bloquées, en moins d’1 heure (Plus sur la télésurveillance)
- Intervention 7j/7 en cas de panne, en moins de 4 heures
- Dépannage gratuit aux horaires d’ouverture (hors vandalisme ou mauvaise utilisation)
Les options de nos contrats
- La performance Disponibilité garantie de 99,5% sur une année
- Pénalité de 10% du contrat en cas de non-atteinte de cet objectif
- Délai d‘intervention pour dépannage : 2 h
- Remise en service des appareils en 2 jours
- Délai d‘intervention pour personnes bloquées : 30 minutes
- Prise en charge de l’abonnement et des communications téléphoniques : la téléalarme via GSM
- La flexibilité Dépannage 24 h/24
- Extension des horaires de maintenance
- Choix de la plage horaire pour les visites d’entretien